NEW YORK – Malgré la plus grande incertitude économique qui menaçait la période des fêtes de cette année, les acheteurs sont venus en grand nombre pour le Black Friday, dépensant des milliards de dollars tant dans les magasins qu’en ligne.
Les consommateurs américains ont dépensé vendredi un montant record de 11,8 milliards de dollars en ligne, soit une hausse de 9,1 % par rapport à l’année dernière, selon Adobe Analytics, qui suit le commerce électronique. Le trafic a particulièrement augmenté dans tout le pays entre 10 heures et 14 heures. heure locale, lorsque 12,5 millions de dollars circulaient chaque minute dans les paniers d’achat en ligne.
Les consommateurs ont également dépensé un montant record de 6,4 milliards de dollars en ligne le jour de Thanksgiving, selon Adobe. Les principales catégories qui ont vu leurs ventes augmenter au cours des deux jours comprenaient les consoles de jeux vidéo, l’électronique et les appareils électroménagers. Les services d’achat basés sur l’intelligence artificielle et la publicité sur les réseaux sociaux ont également particulièrement influencé les décisions d’achat des consommateurs, selon l’entreprise.
Pendant ce temps, la société de logiciels Salesforce, qui suit les dépenses numériques d’un certain nombre de détaillants, y compris les épiciers, a estimé que les ventes en ligne du Black Friday totalisaient 18 milliards de dollars aux États-Unis et 79 milliards de dollars dans le monde. Et la plateforme de commerce électronique Shopify a déclaré que ses commerçants avaient réalisé des ventes record de 6,2 milliards de dollars dans le monde lors du Black Friday. À son apogée, les ventes ont atteint 5,1 millions de dollars par minute – les principales catégories comprenaient les cosmétiques et les vêtements, selon l’entreprise canadienne.
Mastercard SendingPulse, qui suit les dépenses en personne et en ligne, a rapporté que les ventes globales du Black Friday hors automobiles ont augmenté de 4,1 % d’une année sur l’autre. L’indicateur non corrigé de l’inflation des ventes au détail a montré une augmentation à deux chiffres des ventes en ligne (10,4%), tandis que les achats en magasin ont augmenté de 1,7%.
Michelle Meyer, économiste en chef au Mastercard Economics Institute, a déclaré que les consommateurs « naviguent dans un environnement incertain » en cette période des fêtes « en achetant tôt, en profitant des promotions et en investissant dans des articles de leur liste de souhaits ».
Le Black Friday est bien loin de l’événement de vente qui provoquait des foules à minuit dans les centres commerciaux ou le chaos à l’ouverture des portes il y a des décennies. De plus en plus de consommateurs se tournent plutôt vers les offres en ligne pour effectuer des achats après Thanksgiving dans le confort de leur foyer – ou choisissent de répartir leurs dépenses sur des promotions plus longues désormais proposées par les détaillants.
La fréquentation des magasins a diminué au fil des années. Les premières données de RetailNext, qui mesure le trafic piétonnier en temps réel dans les magasins physiques, ont révélé que le trafic du Black Friday aux États-Unis était en baisse de 3,6 % par rapport à 2024. L’entreprise a néanmoins noté que c’était « nettement mieux » que la baisse plus forte de 6,2 % enregistrée dans les jours précédant Thanksgiving.
Sensormatic Solutions, qui suit également le trafic en magasin, a noté que les visites en magasin ont chuté de 2,1 %, mais a déclaré que cela était conforme aux attentes et aux tendances déjà observées cette année. Selon Sensormatic, le trafic a augmenté de près de 57 % au cours de la semaine du Black Friday par rapport à la semaine précédente.
« Le Black Friday est vraiment devenu un événement d’une semaine, voire plus », a déclaré Grant Gustafson, responsable du conseil et de l’analyse de vente au détail chez Sensormatic Solutions. Et “le Black Friday est vraiment le début d’une période vraiment critique pour les détaillants”, a-t-il ajouté, soulignant que le week-end après Thanksgiving et les jours précédant Noël le mois prochain seront également parmi les plus chargés en termes de fréquentation des magasins.
Pendant ce temps, sur le front du commerce électronique, Adobe s’attend à ce que les acheteurs américains dépensent 5,5 milliards de dollars supplémentaires samedi et 5,9 milliards de dollars dimanche – avant d’atteindre un pic estimé à 14,2 milliards de dollars le Cyber Monday, ce qui marquerait un autre record.
Néanmoins, la hausse des prix pourrait contribuer à certains de ces chiffres. Le flot de droits de douane sur les importations étrangères imposé l’année dernière par le président américain Donald Trump a pesé sur les entreprises et les ménages. Et malgré des dépenses globalement plus élevées, Salesforce a constaté que les acheteurs américains achetaient moins d’articles à la caisse lors du Black Friday (en baisse de 2 % sur un an). Le volume des commandes a également diminué de 1 %, a noté la société, tandis que les prix de vente moyens ont augmenté de 7 %.
La frénésie de magasinage des Fêtes de cette année survient dans un contexte d’incertitude économique accrue pour les consommateurs. Au-delà des tarifs douaniers, les travailleurs des secteurs public et privé sont également aux prises avec des craintes quant à la sécurité de l’emploi, à la fois dans le contexte des licenciements dans les entreprises et au lendemain de la fermeture du gouvernement de 43 jours.
Une augmentation des comportements soucieux des prix peut également être observée dans le trafic en agence. Même si Sensormatic ne suit pas les dépenses, “nous suivons les mouvements des consommateurs”, note Gustafson, et “les consommateurs réfléchissent un peu plus à leurs achats cette année”, explique-t-il, “pour s’assurer qu’ils obtiennent les meilleures offres”.
Pour l’ensemble de la période des fêtes, de novembre à décembre, la National Retail Federation estime que les acheteurs américains dépenseront plus de 1 000 milliards de dollars pour la première fois cette année. Mais le taux de croissance ralentit – avec une augmentation attendue de 3,7 % à 4,2 % sur un an, contre 4,3 % pour la période des fêtes de 2024.
Dans le même temps, les dettes sur cartes de crédit et les impayés sur d’autres prêts à court terme ont augmenté. Et de plus en plus d’acheteurs optent pour des forfaits « achetez maintenant, payez plus tard » qui leur permettent de retarder les paiements des décorations de Noël, des cadeaux et d’autres articles.
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