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Vodacom et Nkosana Makate parviennent à un accord à l’amiable sur la saga « Please Call Me »

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Vodacom et Kenneth Nkosana Makate ont conclu un accord historique qui met fin à près de deux décennies de batailles juridiques concernant la fonctionnalité largement utilisée « Veuillez m’appeler ».

Ce règlement à l’amiable du 4 novembre 2023 marque la fin d’une saga débutée en 2001.

L’affaire tournait autour du mécanisme Please Call Me de Makate utilisé par Vodacom.

Ce qui devait être un simple accord d’indemnisation s’est transformé en une longue bataille juridique. Makate a fait valoir que Vodacom avait accepté de le dédommager pour sa contribution, une affirmation que la société a fermement démentie. La première décision majeure est venue de la Haute Cour de Gauteng en 2014, qui a confirmé l’existence d’un contrat entre les deux parties mais a jugé que Vodacom n’était pas lié par celui-ci.

Sans se laisser décourager, Makate a fait appel de la décision, ce qui a donné lieu à un long processus qui a vu l’affaire passer par différents niveaux du système judiciaire.

Dans un arrêt crucial rendu en 2016, la Cour constitutionnelle sud-africaine a statué que Makate avait effectivement le droit de négocier une compensation équitable basée sur son idée. Le tribunal a ordonné qu’en cas d’échec des négociations, le PDG de Vodacom, Shameel Joosub, prendrait la décision finale sur le montant de l’indemnisation.

Les négociations ont pris une tournure mouvementée lorsque l’offre de Joosub de 47 millions de rands a été rejetée par Makate, qui a fait valoir que la valeur de son idée dépassait de loin cette somme. La bataille juridique s’est intensifiée, culminant avec un arrêt de la Cour suprême d’appel en février 2024, selon lequel Makate avait droit à entre 5 % et 7,5 % des revenus du service Please Call Me sur 18 ans – une somme potentielle qui aurait pu atteindre des milliards de rands.

Face à la perspective de paiements importants, Vodacom a demandé l’autorisation de faire appel de cette décision. Mais dans un changement de cap inattendu, le géant des télécommunications a annoncé jeudi 5 novembre 2025 que son conseil d’administration avait approuvé un accord de règlement, retirant son appel et abandonnant l’arrêt de la Cour suprême de février.

Bien que les détails spécifiques du règlement n’aient pas encore été divulgués, Vodacom s’est dit heureux que l’affaire ait abouti, déclarant : « sActionnaires sont informés que le conseil d’administration de Vodacom a approuvé un accord de règlement le 4 novembre 2025, et l’affaire a été résolue par les parties à l’amiable. Les parties sont heureuses que la finalité ait été atteinte à cet égard.”

Le dernier accord a déjà été reflété dans les résultats intermédiaires de la société pour le semestre clos le 30 septembre 2025.

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